Política de Reembolso

Última atualização: 20 de setembro de 2026

1. Garantia de 7 dias

Você tem 7 dias corridos, contados da data de confirmação do pagamento, para desistir da compra e receber 100% do valor pago, sem precisar justificar o motivo. É o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplicável a compras feitas fora do estabelecimento comercial, como é o caso de produtos digitais.

2. Como solicitar

• Envie um e-mail para [email protected] dentro do prazo de 7 dias.
• Use o assunto “Reembolso”.
• Informe o nome completo, o e-mail usado na compra e, se tiver, o código da transação ou o comprovante de pagamento.

Não é necessário explicar o motivo. Se quiser contar o que aconteceu, ajuda a melhorar o material.

3. Prazo de processamento

• Confirmamos o recebimento do pedido em até 2 dias úteis.
• A análise e a aprovação ocorrem em até 5 dias úteis.
• O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
• PIX: costuma cair em até 2 dias úteis após a aprovação.
• Cartão de crédito: o valor é devolvido à operadora e pode aparecer em uma ou duas faturas seguintes, conforme o prazo do banco emissor.
• Boleto: devolvemos por transferência para uma conta de mesma titularidade da compra.

4. Acesso ao conteúdo

Após o pedido aprovado, o acesso ao material e à área de membros é encerrado. Como o produto é digital, pedimos que não compartilhe nem redistribua os arquivos recebidos, conforme a licença descrita nos Termos de Uso.

5. Quando o reembolso pode ser recusado

• Pedido feito após o prazo de 7 dias corridos da compra.
• Indício de fraude, compra contestada indevidamente ou tentativa de obter o material sem pagamento.
• Uso indevido, revenda ou distribuição do conteúdo, o que já configura quebra da licença.

A recusa sempre será comunicada com a justificativa e o caminho para contestar a decisão.

6. Este site não tem vínculo com o Facebook

7. Contato

[email protected] — respondemos em até 1 dia útil.